Dernière mise à jour: 27/02/2025
Cette politique de livraison explique comment nous fournissons nos services de conception web, les délais de livraison et les conditions associées.
Les services de conception web proposés par Location de Site Web sont fournis exclusivement au format numérique, sans livraison physique.
Ils incluent, mais ne se limitent pas à :
- Création et développement de sites web
- Design UI/UX
- Optimisation SEO
- Maintenance et mises à jour des sites web
Toutes les livraisons sont effectuées en ligne via email, plateformes de transfert de fichiers ou directement sur le serveur du client.
a) Étapes de Livraison
1. Confirmation de commande – Après avoir passé la commande, le client reçoit un email de confirmation avec les détails du projet.
2. Analyse des besoins – Une réunion est programmée pour clarifier les détails et les objectifs du projet.
3. Conception et développement – Notre équipe crée le design et les fonctionnalités selon les spécifications.
4. Révisions et retours – Le client reçoit une version préliminaire pour révision et peut demander des modifications.
5. Livraison finale – Après approbation de la version finale, le projet est livré selon la méthode convenue.
b) Méthodes de Livraison
- Par email – Pour les fichiers de design (ex. maquettes, images, documentation).
- Via des plateformes de transfert (Google Drive, WeTransfer, Dropbox) – Pour la livraison des fichiers complets.
- Directement sur le serveur du client – Si le service inclut l'installation du site sur l'hébergement du client.
Les délais de livraison varient en fonction de la complexité du projet :
- Site one-page – 1 à 3 semaines
- Site standard – 2 à 4 semaines
- Site complexe (e-commerce, plateformes personnalisées) – 4 à 8 semaines
Toute retard causé par des informations manquantes de la part du client peut prolonger le délai de livraison.
- Chaque projet inclut un nombre limité de révisions gratuites, spécifié dans le contrat.
- Les révisions supplémentaires peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
- Le délai pour effectuer les modifications dépend de leur complexité.
- Nous offrons une garantie de 365 jours pour corriger toute erreur technique.
- Le support post-livraison inclut l'assistance technique et la maintenance selon le forfait acheté.
- Une commande peut être annulée avant le début des travaux pour un remboursement complet.
- Si le projet est en cours, le remboursement se fait proportionnellement au travail réalisé.
- Après la livraison finale, aucune demande de remboursement n'est acceptée.
Pour toute question concernant la livraison des commandes, vous pouvez nous contacter à :
Email : [email protected]
Cette politique garantit transparence et clarté dans le processus de livraison de nos services de conception web.